Proč a jak nakoupit na www.eshopelektronika.cz? 

Aneb pár základních otázek správného kupujícího. 

 

Ověřeno zákazníky

"Má EshopElektronika.cz certifikát Ověřeno zákazníky?" Ano.

Díky kvalitním službám získal obchod EshopElektronika.cz certifikát spokojenosti zákazníků vydávaný portálem Heureka - "Ověřeno zákazníky". Děkujeme za Vaše reference a všechna doporučení! Vaší důvěry si velmi vážíme, stejně jako zpětné vazby. Snažíme se poskytovat co nejlepší služby a rozšiřovat sortiment. Reference a další informace najdete na Heurece.

 

"Posíláte zboží i na Slovensko?"

Ano, zboží  posíláme na Slovensko (PPL, platba předem). Více o dopravě na Slovensko zde - níže na stránce. V objednávce vyplňte fakturační adresu, případně uveďte do poznámky adresu doručení, pokud je odlišná od fakturační. Pokud jste registrovaný plátce k DPH, pak uveďte DIČ - zboží bude fakturováno bez DPH (potvrdíme e-mailem). 

 

Jak najdu výrobek, který hledám?"

  • V modré liště pravém horním rohu najdete vyhledávací pole s lupou. Do pole vypište klíčová slova, např. kamera do auta nebo fotopast. Klikněte na lupu, zobrazí se Vám nalezené produkty.V levém sloupci se zobrazí kategorie, ve které se aktuálně nacházíte oranžově.
  • Kategorie produktů v levém sloupci jsou řazené dle abecedy. Od Aktuálně po USB flash disky

„Jak vytvořit objednávku?"

Klikněte na obrázek nebo nebo název vybraného výrobku. Zobrazí se okno s detailním popisem výrobku. Zde najdete podrobný popis, technické specifikace a další informace o výrobku. Pod nadpisem výrobku vyberte danou variantu (například SD kartu nebo barvu) a klikněte na pole KOUPIT. Zobrazí se rekapitulace objednávky. Kliknutím na oranžový nápis "pokračovat v nákupu" se vrátíte do obchodu. Kliknutím na nákupní košík v pravém horním rohu se vrátíte do rekapitulace objednávky. Vyberte způsob doručení a úhrady. Zde také vyplňte dodací adresu, telefon a e-mail. V případě, že je fakturační adresa jiná, než doručovací, uveďte jí do poznámky (týká se objednávek nad 10000 Kč). Tlačítkem objednat zašlete objednávku. Do e-mailu Vám obratem zašleme potvrzení objednávky. Prosíme o pečlivé zkontrolování a případně obratem zašlete e-mail, pokud byste informace v potvrzení objednávky chtěli změnit. Pokud Vám potvrzení objednávky nepřijde, prosíme, kontaktujte nás. 

 

"Můžu objednat telefonicky?" Ano

Volejte 734 233 243, jsme tu pro vás!

 

"Můžu objednat e-mailem?" Ano

Ano, pošte na info@eshopelektroika.cz.

 

Jaké jsou možnosti dopravy a úhrady zboží? 

  • Možnosti přepravy a úhrady zboží najdete zde. Aktuálně nabízíme zaslání na dobírku (uhradíte při převzetí zboží přímo PPL ) a při paltbě předem. Pro fotovoltaický materiál pak nabízíme osobní odběr přímo ve skladu v Libuši, Praha 4. Platba kartou není bohužel možná.
  • PPL: V den předání zboží přepravci Vám zasíláme e-mail s číslem zásilky. Zboží hradíte při převzetí v hotovosti.
  • Osobní odběr: Kontaktujeme Vás ve chvíli, kdy je zboží připraveno k odběru. Platíte při převzetí zboží na Praze 4 Libuš.
  • Na Slovensko zasíláme PPL, 360 Kč. 

"Je možné platit převodem na účet?" Ano. 

Standardně posíláme zásilky na dobírku (platba v hotovosti při převzetí). Pokud si přejete platit předem na účet, pak nás prosím kontaktujte na 734233243 nebo na info@eshopelektronika.cz, vystavíme doklad s údaji pro platbu. 

 

"Příjde mi potvrzení objednávky?" Ano. 

  • Po úspěšném objednání zboží vám přijde potvzení objednávky na e-mail, který byl zadán v objednávce. Pokud potvrzení o objednávce nepřišlo (ani do spamu), kontaktujte nás, zřejmě byl v e-mailu překlep, společně vše napravíme.

 

„Kdy zboží odešlete?“ Jen co ho zabalíme!

  • Veškeré zboží, které najdete na www.eshopelektronika.cz je skladem. Pokud zboží není skladem, pak je u něj napsáno, kdy skladem bude. 
  • Jsme rychlí! Objednávky se snažíme odeslat co nejdříve, ideálně v den objednání.
  • Informujeme Vás! Zasíláme Vám e-mail nebo SMS zprávu v momentě, kdy víme, kdy bude zboží předáno přepravci.

"Kdo jsou vaši obchodní partneři?"

  • Doprava: PPL, TopTrans
  • EshopElektronika.cz naprogramovala Matcomp s.r.o. 

 

"Musím se pro nákup registrovat?" Nemusíte, nakoupit lze i bez registrace. 

  • Registrace je dobrovolná
  • Pro nákup je potřeba vyplnit správné doručovací, případně fakturovací údaje, aby Vám objednávka mohla být doručena a kontaktní údaje, abychom Vás mohli kontaktovat v případě nejasností.  

 

"Jak dlouhá je záruka na zboží?" Záruka na zboží je dva roky.  

  • Záruční lhůty plně respektují legislativu ČR. 

"Jste plátci DPH?" 

  • Ano, firma Evitech s.r.o., provozovatel eshopelektronika.cz, je plátce DPH, registrované DIČ: CZ03561640. Plátci DPH si mohou odečíst DPH se zakoupených výrobků. 

 

"Kde sídlíte?"

  • Sídlo firmy je na adrese: Evitech s.r.o., Poličanská 1487, 19016 Praha 9. Reklamace a vrácené zboží prosím zasílejte na adresu pro zaslání reklamací: Podskalská 14, 12800 Praha 2.

„Zavoláte mi?“ Ano, pokud si to budete přát.

  • V případě nejasností v objednávce (adresa, způsob doručení atd.) Vás ihned kontaktujeme, aby Vám mohla být objednávka zaslána co nejdříve a způsobem, který si zvolíte.
  • Hovoříme s vámi (a to také anglicky, francouzsky, německy a rusky)! Zákaznická podpora na e-mailu nebo na telefonu: napište nebo zavolejte.
  • Potřebujete doupřesnit objednávku? Napište do poznámky: „Prosím, zavolejte mi!“. Jakmile se bude Vaše objednávka vyřizovat, zavoláme Vám.

„Co vlastně kupuji?“ Ověřené výrobky.

  • Funkčnost výrobků je před zasláním ověřena, nestane se vám tedy, že byste místo elektroniky objednali elektroodpad (ano, i to se bohužel jinde děje).
  • Všechny výrobky mají návod v češtině, díky kterému jsou manipulace a nastavení jednoduché.
  • Všechny výrobky splňují normy a certifikace EU.

„Jak je to s cenami?“ Uvedené ceny jsou konečné.

  • Ceny uvedené na www.eshopelektronika.cz jsou konečné, platné v moment objednání, zahrnují DPH a poplatek za sběr starých elektrozařízení. Jsme plátce DPH. DIC: CZ03561640

 

"Kdo je provozovatelem eshopelektronika.cz?"

  • Provozovatelem stránek a obchodu www.eshopelektronika.cz je firma Evitech s.r.o., Poličanská 1487, 19016 Praha 9, IČ: 03561640, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 233630.

 

„Co když si nákup rozmyslím?“ Máme řešení.

  • Rozmysleli jste si Váš nákup? Zboží zakoupené na www.eshopelektronika.cz můžete bez udání důvodů zaslat zpět a to až do 14-ti dnů od převzetí zboží. 

 

„A co www.eshopelektronika.cz a příroda?“ Myslíme na ni! A vy s námi!

  • Ano, je to tak. Nemyslíme pouze na naše zákazníky, ale také na přírodu. Ekologická likvidace veškerých elektro - zařízení prodávaných na www.eshopelektronika.cz je zajištěna v rámci kolektivního systému Retela, jejímž je zřizovatel e-shopu součástí.
  • Provozovatel je také součástí systému EkoKom na sběr obalů.
  • Poplatky za sběr obalů a elektroodpadu jsou již zahrnuty ve zobrazované ceně výrobků. 

 

„Pošlete mi informace poštou?“ Ano.

Volejte 734233243. Jsme také na e-mailu: info@eshopelektronika.cz.

 

„Co když chci něco, co tu nemáte?" Řekněte nám to.

Pokud se bude jednat o drobnou elektroniku, napište nám! Rádi výrobek, který sháníte,  do sortimentu doplníme. 

„Kdo je www.EshopElektronika.cz?“  Lidé, jako vy.

Nejsme anonymní prodejci.  Provozovatel internetového obchodu s elektronikou www.eshopelektronika.cz firma Evitech s.r.o. byla založena, jako firma zabývající se mezinárodním obchodem a zprostředkovatelstvím. Obchod www.eshopelektronika.cz vznikl v roce 2011, v reakci na potřeby známých, kamarádů, rodin a na potřeby nás samých. Je nám potěšením, že se rozrůstá nejen www.eshopelektornika.cz, ale především řady našich spokojených zákazníků, kterým můžeme nabídnout nejen kvalitní a zajímavé zboží za dobré ceny, ale také profesionální a individuální přístup. Našich zákazníků si vážíme a naší prioritou je vyjít vám vstříc.

Pro další dotazy nás prosím kontaktujte na info@eshopelektronika.cz.